テントクリーニング.comのクチコミ一覧

当社はお客様の声を大切にしています。
ご指摘・改善点に対して速やかに対応し、品質向上に全従業員で取り組みます。
どうぞ、お客様の大切なご意見・ご感想をお聞かせください。
こちらからクチコミをご投稿ください。
mmmikan さん
評価
5.0
2021/04/14
初めての利用でどのようなものかなー?と少し不安もありましたが、都度丁寧な連絡をいただき安心しました。防カビもしていただき大満足です!また利用させていただきます!
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
佐藤聖子 さん
評価
5.0
2021/04/10
とても丁寧に対応して下さり、仕上がりも満足です。安心してクリーニングをお願いできます。テントだけではなく、チェア、ダウン等次回お願いしたいです。おすすめです。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 丁寧、スピーディ、笑顔での対応を心掛けてクリーニングさせて頂いております。 次回もお客様にご満足頂けるようにスタッフ・職人一同 身を引き締めて 仕事をさせて頂きます。 チェアや衣類のダウンも是非お待ちしております。 クリーニング師 志村 雅一
かずかず さん
評価
5.0
2021/04/03
割引とカビ防止加工付きが素晴らしい! 予想金額よりかなり安く仕上がったと思います。おすすめ加工の連絡をくれたり梱包・配送も丁寧でした。また利用致します。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
たつゆか さん
評価
5.0
2021/03/31
いつもは、家で乾かしていたのですが、今回は急な雨でテントも濡れてしまい初めて利用させていただきました。 クリーニングの進行状況や金額なども分かって、なおかつキャンペーンでカビ防止までついていました。 テントもフライシートも取り忘れていたカラビナまでちゃんとした状態で届いて、私的には満足でしたが、旦那は値段が少し高いと思ったようです。 またご利用させていただきたいと思っております。 スタッフの方も親切な方で持ち込みをしましたがすごく気持ちよくお願いができたかなと思います。 テントの状況も分かるチェックシートもついていてすごく自分達のテントの状況が分かるのも嬉しいところでした。 また利用する際はよろしくお願いいたします。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
田平晃一 さん
評価
5.0
2021/03/28
年代モノのビンテージ幕のため不安でしたが、丁寧に仕上げていただきすごく安心しました。 また是非ともご利用させていただきたいので 今後ともよろしくお願いいたします。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
なななこ さん
評価
5.0
2021/03/28
思ってたよりも早く届きました! しかも、本体のみ送ったのに丁寧に梱包して頂いて、とても綺麗に畳んでいただいて…次に広げるのがもったいないです笑 これから先も雨の日キャンプが怖くなくなりました! また宜しくお願い致します。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
テントサイルジャパン【災害用】 さん
評価
5.0
2021/03/26
物を大切にすること! これはキャンプの師匠でもある祖父からの遺言だと思っています。 どれだけクオリティーの高いプロダクトを持っていても必ずメンテナンスをやる時期がやってきます。これは人間にしても同じ事です。 テントクリーニング.comさんのプロダクトに対する愛情はブランドが驚くほどのメンテナンスが施されており実に素晴らしいの一言。 送られてきた丁寧に梱包されたテントを見たときは、まるで大切な子供を丁寧にお見送りしてくれた感覚になりました。 簡単に問題に対してNOと言わない、どこか懐かしい職人感を味あわせて頂きました。 これからも素晴らしいスタイルを貫き通して頂きたいと心から願っております。 これからも末永く宜しくお願い申し上げます。
過分なお言葉をいただき、この上ない喜びです。 職人・スタッフ一同、お客様のご期待を裏切らないように更なる努力をお約束致します。 当社の技術は、キャンパーの皆様と共に作り上げてきました。 ・撥水加工からシリコーン系テントへの撥水加工「匠撥水」への進化 ・常設テントを紫外線から守るUVカット加工 ・グランピング施設様とキャンプメーカー・ブランド様からの強い要望から生まれた黒カビ落とし、煤落とし ・MOSSやMSRテント、20年30年経過した形見のテントなどの加水分解によるベタつきや臭いへの特殊クリーニング すべては、私達の技術でお客様のお役に立ちたいという思いからクリーニングをさせて頂いております。 さらに丁寧に、リーズナブルに、笑顔でお客様をお迎え致します。 この度は嬉しいコメント誠にありがとうございました。
鈴木伸幸 さん
評価
5.0
2021/03/17
小川ステイシーST2のクリーニング、撥水加工で利用しました。とても丁寧な仕上がりで満足しています。しかも、カビ防止加工をサービスでつけてくれました。リピ確定です!
小川ステイシーST2のご依頼誠にありがとうございます。 匠撥水のガード力と持続性を是非、フィールドでご体感して頂ければ幸いです。 接客・クリーニングで丁寧、親切、気持ちを込めてクリーニングさせて頂いております。 価格面も含めて今後さらに努力して参りますのでリピートの際にはさらなる感動をお届けできるように一生懸命頑張りたいと思います。 嬉しい心温まるコメント誠にありがとうございます。 クリーニング師 小松貴弘
T S さん
評価
5.0
2021/03/14
非常にに丁寧。商品の梱包もメールでの対応もりクリーニング後の商品も非常に美しい。いい仕事をしてくれます!
大変、嬉しいコメントありがとうございます! スタッフ・職人一同 とても 嬉しいです。 もっとお客様に喜んで頂けるように従業員一同努力して参ります。 ご利用ありがとうございました。
磯田孝典 さん
評価
4.0
2021/03/13
仕上がりは納得の仕上がりでした。二人用、クリーニングとフライシートのカビ取りして13500円ほどしました。インナーテントのクリーニングだけで5000円したので、少し高いと思います。最初の見積りで撥水付けたら20000円越えたので、撥水はやめました。あと、最初の見積り時にインナーテントが3人用の価格になってました。送る前に確認してほしいです。仕上がりは完璧です。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
CampSwamp T さん
評価
4.0
2021/03/11
今回はありがとうございます。薪ストーブを使用していた為臭いがありましたが、すっかり消えていました。ガイロープが外れているので大丈夫かなと思いますが、次回キャンプ使用時に確認してみます。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
本澤充宏 さん
評価
5.0
2021/02/23
再シーズンに向けて、タープのクリーニングを依頼しました。依頼品の到着・発送時や作業完了時にメール連絡があり、安心感がありました。数年来の汚れもキレイになり、とても満足です。
この度は嬉しいコメントありがとうございます。 数年来の汚れも落ちて、さっぱりしたということで、 コロナが落ち着いた次のシーズンでの使用が楽しみになるといいですね。 引き続きご安心してご利用頂けるようにお客様と丁寧に連絡を取り合いサービスを提供して参ります。 テントクリーニングスタッフ 森
アイタナオミ さん
評価
5.0
2021/02/14
とても丁寧に対応していただき、思ったより早く仕上がって また、丁寧な梱包でした(^-^) ありがとうございました!
この度は嬉しいコメントを投稿下さり、誠にありがとうございます。 常に全力・最短を目指して丁寧にクリーニングさせて頂いております。 スタッフ一同、またのご利用お待ちしております☺
Dote さん
評価
5.0
2021/02/08
40年近く前に購入した思い出のたくさん詰まったテント(ダンロップR-105)のメンテナンスをしていただきました。丁寧に仕上げていただけたのはもちろん、テントの診断もしっかりしていただけました。これからも大切に使って行きたいと思います。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
TAKUMI SUMETANA さん
評価
5.0
2021/02/04
泥だらけで送ったテントが見違える様な姿で帰ってきました。 期待していた以上のサービスに、また次回も利用したく思います。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 雨撤収や雪中設営でお困りの際は是非ご利用くださいませ。 楽しいキャンプをもっと楽しくできるお手伝いをさせて頂きます。 テントクリーニング.com  森
上原幸宏 さん
評価
5.0
2021/01/25
サバティカル、アルニカを初張り冬キャンプにて使用後、雪、氷、泥、そのままの状態で配送。クリーニング後、自宅に届くと綺麗に梱包されたテントが、テントクリーニング.comのロゴが入ったテントバッグなる物に収納されていました。中にはテントクリーニングカルテも入っており、到着時のテントの状況もわかりやすくチェックされていました。 さらにカビ防止加工もサービスして頂きました。 スタッフさんの対応も素晴らしく、予想外のサービスに脱帽、今後も安心して大事なテントのクリーニングをお任せできそうです! この度は大変お世話になりました。今後も宜しくお願いします!
この度はアルニカのご依頼誠にありがとうございます。 初張りはとても気持ちいいですよね!(アルニカ羨ましいです☺) いつでも初張りの時の気持ち良さを感じて頂けるように、 丁寧にメンテナンスさせて頂きました。 引き続き、笑顔の接客でお客様をお迎えできるように努めて参ります。 今後のご利用、是非!お待ちしております。
kazu kazu さん
評価
5.0
2021/01/17
ランドロックでお世話になりました。 今回はクリーニングと撥水加工をお願いしたのですが防カビ処理も期間サービスでつけていただきました😄 配送用袋から取り出したところテントのバックからしてきれい❗ 家族もこんな色だった?😆 とテンション高め。 肝心のテントも年末に雪でドロドロになったのがキレイに取れており、ビルディングテープなども本来の色になってました。 また次回のキャンプが楽しみです。😄
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 クリーニングによって色が鮮やかに蘇り、次回使用することが楽しみになったとのメッセージ、お客様同様に職人も喜んでおります。 楽しいキャンプをもっと楽しくできるお手伝いを今後もさせていただければと存じます。 次回のキャンプ!楽しんでくださいませ!春はもうすぐ⛺
Ganger 1504 さん
評価
5.0
2020/12/30
TPクレストのクリーニングをお願いしました。 発送前のキャンプで砂まみれで生地が痛みそうだったので依頼させていただきました。着荷~受付~発送とこまめに連絡を頂けたので不安感もなく納品時もクリーニングのカルテが同梱してあったので丁寧に仕上げ頂けた満足感がありました。大型テントなので全部を広げての確認はできていませんが気にしていた生地に砂が入り込んだ感じもなく満足です。 しいて要望があるとすれば、フライやインナー毎にキズやシミなどを確認頂いているので、できれば画像をメールでも構わないので送って貰えると利用時に注意できるかなと思います。 理想はカルテ内容とコメントと写真がマイページなどで確認できると最高。 (コメントの文字が読めなかったので…)
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
hrs luvz さん
評価
5.0
2020/12/24
テントのクリーニングで問い合わせ時も、とても良い対応して頂いて、テントをクリーニングしてもらいメールでの対応や料金まで親切にして頂きテントも綺麗になって返ってきたので本当にありがとうございました。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 顔の見えないインターネットの宅配クリーニングでございますので、迅速に丁寧に笑顔での接客を心掛けております。 うれしいコメントをいただけて従業員一同感謝申し上げます。 テントも綺麗になったとのことで、またお困りの際はテントクリーニング.comのご利用をお待ちしております。
Kent Komata さん
評価
5.0
2020/12/21
コールマンのツールームテントのクリーニング&撥水加工をお願いしました。 気になっていたスカート部分の泥汚れもほとんど落ちていて満足です。(外で使う物なので、ある程度のところはしょうがないと思っています) サービスで防カビ加工もしていただきました。 全体的には満足ですが、強いて言えば料金でしょうか 3~4回お願いした場合は新幕が買えてしまうので... こればかりはしょうがないと思いますが... 我が家ではテントをキレイに干す場所がないので、濡れたままのテントをそのまま送ってキレイになって乾いて帰ってくるだけでもありがたいです。 我が家では真冬のキャンプはしないので、シーズンごとにお願いしようと思っています。 ありがとうございました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 引き続き、ご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。 そして、おかげさまで多くのお客様にご利用頂けるようになり価格面でも頑張っている最中でございます。送料無料、各種キャンペーン、ノベルティプレゼントと行っておりますが、まだまだご満足いただける料金には程遠いと感じております。 キャンパーの皆様が困った際に気軽にご注文いただける価格を目指して頑張りたいと思っております。 うれしい投稿 ありがとうございます。
Moco Moco channel さん
評価
5.0
2020/12/19
35年前に購入した羽毛の寝袋を今回初めてクリーニングしました。 とてもふかふかになって戻ってきました。 冬山に行ってこの寝袋で寝るのが楽しみです。
この度は旅のパートナーのメンテナンスをお任せ下さり、誠にありがとうございます。 登山用シュラフはフィルパワーが大きいので、クリーニングすると見違えるようにふわっふわになります。 快適な安眠をお届けできれば幸いです。 テントクリーニング.com  代表職人 志村雅一
O さん
評価
5.0
2020/12/09
丁寧に対応していただきありがとうございました! カルテもしっかり書かれており、安心です。 テントとタープをお願いしたのですが、綺麗に畳まれてケースにも隙間が。 素晴らしいダイエット!笑ありがたいです。 できれば今すぐ使いたい! せめて広げて見てみたい! でも冬キャンプは装備足りないし、広げたらまた太るだろうからやめときます。 いやー今すぐキャンプに行きたくなりました。 メッセージも嬉しくなっちゃいました。ありがとうございました!
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
松坂英征 さん
評価
4.0
2020/12/07
今回クリーニングと黒カビ除去でお願いしました 金額は少々高めですが まぁ納得です また機会があれば 頼みたいです
この度はご利用いただきありがとうございます。 料金面でもご納得頂けるよう更なるサービス改善に努めて参ります。 晴天時でもテントについた水滴を水切りなどで払っていただくことでカビのリスクが軽減できます。 晴天時は温度上昇に伴い水分+温度=カビが発生しやすい状況になります。 意外にも雨天時より晴天時のほうが見落としやすいのでご注意していただければ幸いです。 職人 志村雅一
北川准子 さん
評価
5.0
2020/12/06
今シーズン最後のキャンプで雨の中撤収。 自分でキレイに片付ける自信がなくクリーニングお願いしました。ちょうど防カビサービスをしていて、お得に利用できました!着払いで送ってから約2週間でキレイに梱包され戻って来ました。 また利用しようと思います。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 雨撤収などのメンテナンスが大変な時は是非お手伝いさせて下さい。 雨の日のキャンプも楽しんで頂けるようなサービスにできるようスタッフ・職人一同努力してまいります。 宜しくお願い致します。
阿部聡 さん
評価
5.0
2020/11/18
初めての利用でしたが、丁寧な到着や見積りについてのメールがあり安心して到着を待ちました。 返却の際の包装も良く、今後も利用させてもらいたいと思いました。
はじめてのご利用、誠にありがとうございます。 インターネットのご注文ですので、ご安心して頂けるように電話・メールの対応は特に力を入れております。 また、顔の見えるサービスを目指してSNS等で積極的に情報を発信させて頂いております。 もし、山梨県にお越しになる際には 当社に遊びに来てくださいませ。 スタッフ・職人一同 歓迎させて頂きます。
小島 典子 さん
評価
5.0
2020/11/15
とても早い対応でありがとうございました。 綺麗に届けて頂き、いつも満足しています。今回は、値引きもして頂き、本当に嬉しいです。 また、よろしくお願い致します。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
yucky 148 さん
評価
5.0
2020/11/15
迅速な対応に誠に感謝しています。 雨が降った後どうしても乾燥が出来ず今回初めて依頼しました。 メール、電話もすごく丁寧でいつか直接お店に伺いたいと思います。 到着までもう少しありますが、安心して星5です! 今後とも宜しくお願い致します!
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 2つの工場で、テントクリーニングを行っておりますのでスピーディに対応できます。 夏の受注ピーク時でもカビなどの心配なく素早い納期を実現していますのでご安心ください。 クリーニングの質だけでなく、顔の見えない宅配サービスだからこそメール・お電話での対応に心掛けております。 スタッフ・職人もyucky148様にお会いできることを楽しみにしております。 山梨県・河口湖周辺はキャンプ場も多くあります。 ふもとっぱらさんや道志の森キャンプ場さんなどからのアクセスも良い(40分ほどはかかります💦)ので是非お越しください。 おいしい吉田のうどんMAPと温泉MAPをお渡ししていますので山梨県を満喫して頂ければ幸いです。 お品物の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。 嬉しいメッセージありがとうございました!
のりなか さん
評価
5.0
2020/11/09
10年以上使っているアメニティドームですが、今回初めてクリーニングしました。 ちょうど結露と夜露でベタベタになった事もあり、乾燥と合わせてお願いしました。 噂どおりの仕上がりで、また次回もお願いしたいと思えるクオリティです。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 思い出のたくさん詰まったテントのメンテナンスを任せて頂きましてありがとうございます。 今後20年、30年と少しでも長くご利用頂けるようなメンテナンスが出来るように努力して参ります。 次回のご利用もお待ちしております。 職人  志村 雅一
橋口 さん
評価
5.0
2020/11/05
この度はランドロックproアイボリーの加工ありがとうございました。新幕でまだ使用しておりませんが、楽しみにしております。また対応も早く、本当にありがとうございました。また頼むことがあると思いますので、その際はよろしくお願いします。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
アケンホテプ さん
評価
5.0
2020/11/05
初めての利用でわからないことがありましたが、メールで素早く回答してくださりありがたかったです。オプションの加工をサービスでつけて頂き、当初予想していた価格よりかなり安くなり驚きました。使用するのは来年になりますが、またシーズンが終わったらお願いしたいです。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スピード、丁寧、笑顔、そしてリーズナブルを大事にサービスを運営しております。 シーズンオフのテントのメンテナンスは長持ちの秘訣です。 お客様の大切なテントが永く使い続けれるお手伝いが出来て光栄です。 リピートのご利用をお待ちしております。 ありがとうございます。
木下真裕 さん
評価
5.0
2020/11/04
ヒルバーグサイタリスをクリーニングしました! まだ使用し始めてまもなく、ストーブの煤で真っ黒に。新車を購入してすぐ事故して廃車だと諦めたくらいのショックで、触れば煤だらけになるし、家で洗おうなんてありえないくらい全体真っ黒。 本当に捨ててしまおうかなくらいの時にネットで調べてこちらを見つけました。 メールでの質問、ご対応もとても親切ですぐに発送して施してもらいました。 カビ防止もサービス中にて昨日届きましたが、とても満足のいく仕上がりで真っ黒だったものがとても綺麗になって戻ってきました。 本当にお世話になりましたあ!また利用させていただきますね。
ヒルバーグサイタリスのご依頼ありがとうございます。 お客様のご期待の応えることが出来て職人一同たいへん嬉しく思っております。 ネットなどで煤を洗剤で洗う方法も紹介されておりますが、落ちることはまずありません。 症状がひどくなることが多いです。 各メーカー様もテントクリーニング.comを紹介してくださるほど、煤落としの技術は日々精度を上げております💪 お客様の大切なテントがこれからも末永くご利用頂けるような状態になったことが私達の喜びです。 楽しいキャンプを存分に味わってください。 またのご利用お待ちしております。 職人 志村雅一
佐久間正人 さん
評価
5.0
2020/11/03
初めての利用でしたが、やりとりや出来上がってきた品物を通してお店の優しさが伝わってきます。私の街の近くにもあって欲しいと思いました。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の大切なお品物を預からせて頂いておりますので、今後もプロとしての仕事をしっかりと行って参ります。 安心・丁寧・笑顔でお客様をお迎えして参ります。 お客様のお住まいの近くにもお店が出せるようにコツコツとがんばります💪 大変嬉しい応援メッセージありがとうございます。 スタッフ・職人一同 励みになります。
Kenji Hiroi さん
評価
5.0
2020/10/28
今回雨の日撤収で汚れたリビングシェルをお願いしました。 年数もかなりたっていたので状態も悪かったのですが、とても綺麗にクリーニングしていただき、見違えるようです。 本当にありがとうございました。 また利用させていただきます。
嬉しいコメントを頂けまして職人一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。 リビングシェルのご注文ありがとうございました。 良いメーカーの良いテントは本当に長くお使い頂けますね。 クリーニングメンテナンスを通じて、少しだけ寿命を長く出来るお手伝いをさせて頂きました。 是非、またのご利用もお待ちしております。 次回までに、より一層のサービスレベルを向上できるように努力致します。 誠にありがとうございました。 職人  志村 雅一
明子筒井 さん
評価
5.0
2020/10/21
寝袋2つ、本日受け取りました。開梱したのみでまだ使っておりませんが、汚れ・臭い・ロフトが改善されたように見えます。梱包もきれいでした。満足しております。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
この度ご利用頂きましてありがとうございます。 不織布バッグが保管用バッグにもなりますので、保管時はそちらの不織布バッグに保管するとロフトをキープすることが出来ます。 またのご利用お待ちしております。
モコちゃん さん
評価
5.0
2020/10/14
フリマでテントを購入したので、クリーニングできるのか調べていたところ、テントクリーニング.comさんを見つけました。購入した値段と同じくらいのクリーニング代でしたが、ホームページの撥水加工の動画を見て、この加工はやってもらいたい!と思いクリーニングをお願いしました。予算の関係で諦めていた防カビ加工もキャンペーンで無料でしていだだきました。欲しかったスノーピークのテントなのでメンテナンスしながら大切に使っていこうと思います。 本当にありがとうございました。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
kazuoo yasuhara さん
評価
5.0
2020/10/11
大雨のキャンプでテントが泥だらけ、撤収してそのまま持ち込みました。電話対応から受付対応まで親切丁寧な説明でした。 クリーニングは問題なく、とても綺麗になりました!焚火の匂いもなくなりました。 サービスで防カビ加工もやっていただき、持ち込んだら割引もあり、シェラカップも貰えてクリーニングお願いして良かったです。配送も丁寧に梱包してありました。また汚れたら利用したいと思います!!
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 綺麗になり、匂いもなくなったとのことで、職員一同喜んでおります。 こういう時期で、中々思うようにキャンプが行えなかったり、メンテナンスが難しいと思われますので防カビ加工をサービスさせて頂いております。 是非、旅のお供にシェラカップを☺ 汚れた際はお任せ下さいませ💪
syog. o さん
評価
4.0
2020/10/04
テントクリーニング店としてはとても有名。 依頼はインターネットのみだがテントそのものは持ち込みでも受け付けている。 店舗に行くと服のクリーニングを出したり受け取りに来ている地元のお客様で賑わっていることから、当然普通のクリーニング店としても地元で有名なのだろう。 これまで二度訪問しているが毎回とても気持ち良い接客で、安心して預けられる。
大変嬉しいコメント頂きまして、さらに身が引き締まる想いです。 1張1張のテント、1点1点の衣類をコツコツと丁寧にクリーニングさせて頂きます。 私自身、受付スタッフと違い、自然な笑顔がなかなかできませんが、クリーニングを通じてお客様に喜んで頂けるように精進致します。 国家資格クリーニング師 志村雅一
増田裕彰 さん
評価
5.0
2020/10/04
クリーニングされたテントを10/1〜2のキャンプで使用しました! TC素材のテントが黒カビだらけになり、 こちらのクリーニングを利用しました。 黒カビが完全除去できないという事前通知を見てがっかりしましたが、いざ設営してみるとほとんどわからない状態で満足しました! 本当にありがとうございました! 10/1〜2のキャンプではしっかり乾燥させて撤収したのでカビることはないかと思います! 次は寝袋のクリーニングを利用しようと思います! 今後ともよろしくお願いします。
お客様をご不安にさせるようなご案内になってしまい誠に申し訳ございませんでした。 常に職人一同、お客様のためにできる技術をすべてぶつけてクリーニングさせて頂いております。 その結果、お客様が喜んで頂けたとのことで、大変うれしく思っております。 寝袋のクリーニングも是非お待ちしております。 保管用の不織布バッグもプレゼントさせて頂きますのでご利用くださいませ。
Bamboo Blue さん
評価
5.0
2020/10/03
今回3度目の利用でした。 電話で親切に対応してくださいました。 宅配を利用してクリーニングに出していますが毎回丁寧な仕上がりは勿論、しっかり梱包されて送られてきます。 キャンプで使うテントは大事な相棒や家族の様な物で愛着を持って使うからこそクリーニングに出しています。値段は…確かに若干お財布には厳しい時もありますがテントクリーニング403さんはそれだけの価値あるサービスをして下さっていると信じ、お願いしています。 毎回𝕝𝕟𝕤𝕥𝕒𝕘𝕣𝕒𝕞で山の様に入荷される様々なテント。わかった事は、テントの価値ではなくどのテントも一つひとつ丁寧に仕上げて下さっているんだと感じました。 昨今のキャンプブームでお忙しいとは思いますが、今の質を落とさず、引き続き丁寧な仕事をお願いしたいと思います。 前回のシェラカップ、今回のバッグ。ありがとうございます。大事に使わせて頂きます。
いつもご利用頂きまして職人・スタッフ一同感謝申し上げます。 本当にありがとうございます。 現在はキャンペーンを実施致しまして価格面での対応させて頂いておりますが、もっともっと頑張れるように努力致します。 お陰様でサービス開始25年目にしてお客様の厚いご支持の元、各種メーカーさんからも認めて頂けるようになりました。 そのご期待に応えれるように益々の品質向上を目指して、創意工夫致します。 もし、富士山の麓の河口湖にお越しにある際はご来店くださいませ。 スタッフ総出でお迎えいたします☺
S さん
評価
5.0
2020/10/01
対応がとても早くサービス内容も良かったです。SNSで作業内容など見れるので、安心して預けられました。 また次回も利用したいと思います。
嬉しいコメント、誠にありがとうございます。 早く・丁寧にクリーニング致しましてお客様のもとに思い出の品をお届け致します。 引き続きSNSでの応援宜しくお願い致します💪 ご利用いただきありがとうございます。
keitaro minemura さん
評価
4.0
2020/09/26
ダウンシェラフのクリーニングにカビ取りオプションをプラスして発注しました 施工後のシュラフはクリーニングはされていたけれどカビは変わらず残っていました その旨を担当者の方にお伝えした所 再度カビ取りと合わせて汗抜き加工もして下さいました。 時間はかかりましたが、とても丁寧な対応をして頂き、シュラフも綺麗になり満足しています どうもありがとうございました
ご投稿ありがとうございます。 また、お時間を頂戴致しましてご迷惑をお掛け致しました。 1度目のクリーニング後、首回りの臭いが気になるということでご連絡頂きまして再度施工させて頂きました。 クリーニングやカビ取りでは衛生的にはなるものの臭いにつきましては落とす確証がない中ではありましたが、 再施工後ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後とも宜しくお願い致します。
佐藤哲也 さん
評価
5.0
2020/09/16
インナーの黒カビが完全にとれていて、ビックリしました。感激です。また、タープの汚れもほぼ完全に落ちていて、感動。素晴らしい仕事されてます。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
K. Yamaguchi さん
評価
5.0
2020/09/01
テントクリーニングサービスを初めて利用しました。 新しい小さいテントが一つ買えてしまうくらいの料金ですが、超撥水加工を一度はしてみたく思い切って頼みました。 電話での質問にも詳しく丁寧に説明頂き、偶然キャンペーンでカビ防止加工もして頂きました。 予定より早く帰ってきたテント。きっと次回使うのは来年かもしれませんが楽しみです。 有難う御座います。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます! 料金の件、努力不足で誠に申し訳ございません。 引き続き、鋭意努力致しましてロープライスに出来るように頑張ります。 現在、おかげさまで多くのキャンパー様にご利用頂きまして、物流交渉が可能な数量になってきました。 物流価格が抑えれるようになればその分を価格に反映したいと思っております。 同じ料金でも少しでも満足度が高められるように職人の技術を高めてクリーニングで頑張ることはもちろんですが、クリーニング工程やスタッフの顔が見えるSNS情報発信などでお客様に喜んで頂ける工夫も引き続き行っていきます。 コロナ禍でございます、例年にないキャンペーンを行っていく予定です。 シーズンごとのご利用お待ちしております!ありがとうございます。 急な天候でお困りの際も 遠慮なさらずにご利用くださいませ。 どれだけ汚れていても、濡れていても大丈夫でございます。 お客様のキャンプライフのお手伝いが引き続き出来れば幸いです。 テントクリーニング.com  クリーニング師 志村 雅一
鶴原晃 さん
評価
5.0
2020/08/29
本日、テントが届きました。 綺麗にして頂いて本当にありがとうございます。 カップのプレゼントがついてて、とても嬉しいです。 テントが汚れたら、またお願いしたいと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
嬉しいコメント誠にありがとうございます。 急な天候の崩れによる雨・泥汚れのアフターケアはお任せ下さい💪 当社は2つの大規模工場で施工致しますので、クリーニング納期も短くカビの発生を防ぎます。 どんなに立て込んでも当社工場に到着後、1次乾燥処理→クリーニング→乾燥処理を行うので他社に真似出来ない生産力と自然乾燥処理による高品質クリーニングを実現しています。 我々の仕事は、アフターケアとなります。 お客様にキャンプ中も喜んで頂きたい思いでシェラカップをプレゼントさせて頂きました☺ 喜んで頂けて私達もうれしいです。 またのご利用お待ちしております。
幕内猛 さん
評価
5.0
2020/08/26
20年前のべとべとのL.Lbeanのテントが、きれいになって帰ってきました。 本当にありがとうございました。
嬉しいコメントとご利用、誠にありがとうございます。 大切な思い出のテントが綺麗になったことはお客様同様、職人たちも一番やりがいを感じ、喜び感動を得る瞬間です。 まだまだ末永くお使い頂ければ我々も嬉しいです。 ありがとうございます。 職人 志村 雅一
市原伸一 さん
評価
5.0
2020/08/26
初めて利用させていただきましたが、メールでの質問に対して返信も早く親切でした。 間違って一緒に送ったランタン(本人気づいてませんでした)も送り返していただき、ありがとうございました。キャンペーンのカビ防止もしてもらいお得でした。 また、利用したいと思います。
この度はご利用頂きましてありがとうございます。 また、とても嬉しいコメントの投稿、感謝申し上げます。 撤収時の面倒なメンテナンスはお任せください! その際に 誤って色々一緒にお送り頂くことはよくあることです☺ カビ防止加工は安心してキャンプギアを保管出来ます。 このような時期でありますので長期保管の機会が多くなると思い長期キャンペーンを実施中です。 喜んで頂けて嬉しいです!
古川敏也 さん
評価
5.0
2020/08/19
今回3度目のリピーターです。 いつも丁寧なクリーニングに感謝しております。 でも、今回ちょっと残念な点が1点ありました。 前回、前々回と御社の不織布のバッグに入って戻って来ていたのですが、今回エアキャップで3重に巻かれそのまま届きました… 不織布のバッグは次回送付の際にそのまま入れて送れるので、重宝していたのですが、今回不織布のバッグはなし。。。 次回送る時エアキャップでグルグル巻きでお送りすればいいですか? ちょっと残念だったので★4つにしました 8/18 週明け早々にバック届きました❗ 迅速な対応に感謝です ★5 に変更しました〜😆 今週末キャンプで雨の様なので… 早速使って送るかもしれません😁 その際はよろしくお願い致します🎶🤗
いつもご利用ありがとうございます❗️ ご投稿ありがとうございます😊 不織布バッグ👜ご迷惑をおかけ致します。 コロナ関連で入荷が滞り、バッグを送ることが出来ませんでした。入荷が滞っている旨もお伝えせずに、大変申し訳ございませんでした。 連休明けにバッグが入荷致しますのでお送り致します❗️ しばらくお待ち下さい。 送り先に相違ないように、お手数ですがメール頂けますと助かります。 今後とも宜しくお願い致します🤲 8/21 バッグ届いてよかったです💛💛💛 またのご利用お待ちしております☺
N.K さん
評価
5.0
2020/08/10
この度は、すごくきれいにクリーニングしていただき、ありがとうございました。 今年は梅雨明けが遅く、キャンプの2日目~3日目が雨。 家で干すにもスペースもなく、クリーニングに出すことにしました。 本当に助かりましたし、クリーニングしていただいて良かったです。 これでまた、キャンプに行くのも気持ち良く行く事ができます。 また、お世話になる事もあると思いますが、その時はまたお願いします。 本当にありがとうございました。
この度はご投稿して下さりまして誠にありがとうございます。 引き続きお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。
まつけん さん
評価
5.0
2020/08/06
こちらお店オススメです!! 大きいテントのためそれなりの金額がしますが、クリーニング申し込む際に電話でお尋ねさせていただいたところ、細かなことも教えていただき安心して依頼することができました。 長く使っていけそうです。 お店の袋に入れて返送いただきましたが、袋に入っていてよかったです。輸送中に何かに引っかかって破れたようでしたが、中のテントは無事でした。
この度は嬉しいコメント、ありがとうございます! 配送袋が破損していたということで、大変申し訳ございません。 再度、洗い直し等の対応も出来ますのでご連絡くださいませ。 配送業者さんにはお客様の大切な品物なので丁寧に運んで頂きたいと常々連携しておりますが、より密にコミュニケーションを取っていきます。 この度は、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
Nami_ Haru さん
評価
5.0
2020/08/05
初めて利用しました。全てにおいて迅速丁寧親切な対応でとても満足出来ました(^-^) 年に1度は利用しようと思います。 キャンペーン中とゆうこともあって料金も安く防カビ加工無料でした! シェラカッププレゼントと書いてましたが付属してなかったのが残念ですが😭 またご利用させていだきます!
この度はご利用ありがとうございます❗️ 当初のこだわりは、国家クリーニング師がきちんと除菌抗菌して衛生的に! 電話でもメールでも店頭と変わらない笑顔の接客! そして、雨撤収の際に迅速な対応! 納期が1ヶ月、2ヶ月というのは絶対にノーです。 その間テントが大変なことなりますからね😭 シェラカップごめんなさい! 今入荷しましたので、送らせていただきますのでお問い合わせ下さい‼️ 嬉しいコメントありがとうございました😊 毎年お待ちしております💪
村松秀朗 さん
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5.0
2020/08/02
雨キャップ後に、濡れたテントを自宅に持ち帰る事なく最寄りの宅配会社から送れるのはキャンパーにとっては大変ありがたい!
濡れたテントのメンテナンスは大変です😢 私たちもよくキャンプをするのでよく分かります! キャンパーさんの困ったをお助けできるサービスですのでどんどんご利用ください♪ 少し話題になり、山梨県周辺のキャンプ場では雨天決行率が上がったそうです(^^)/
池田智史 さん
評価
5.0
2020/08/01
そろそろ寝袋をクリーニングしようと思って発見 なかなか街中のクリーニング店では受付すらしてくれないものなので、普通のクリーニングと比べたら少々値段が高いのは仕方ないところ。 申込や発送後の受け取り連絡など対応も丁寧で、返ってきた寝袋はニオイや汚れはもちろんきれいに無くなっており作業の質にも満足しました。 頻繁に使うことは無いかもですが、テントや寝袋クリーニングはこれからもここを使うことになりそうです。
ご利用ありがとうございます。 寝袋はたまにメンテナンスされると嵩も増して機能性が戻ります。 また、汗や肌がふれる寝具類ですので たまに クリーニングされると 驚くほど 快適な仕上がりになること間違いなしです! リピートのご利用を スタッフ一同 お待ちしております。
逢坂賢司 さん
評価
5.0
2020/07/30
先日、山中湖でキャンプ中に大雨に遭遇。サイトが冠水して泥だらけになったテントをどうしようと思った時にこちらを見つけてそのまま持ち込みさせてもらいました。 一週間の納期とのことでしたが、わずか4日で戻ってきました! 大雨にあたり、しばらくキャンプはいいかと思ってましたが、すっかりキレイになったテントを見て、また行きたくなりました(笑) 若いスタッフの皆さんが元気よくて、テンション下がってた私には眩しかったです(笑) 店舗周辺のオススメ飲食店がかかれた手作り地図やシェラカップまで頂き、助かりました。 今後、定期的に河口湖周辺でキャンプして帰りにクリーニングしてもらおうと嫁と計画してます。 ありがとうございました!
雨撤収は、泥汚れを拭き取ったり、乾かしたりとメンテナンスがとても大変ですよね。 面倒なメンテナンスはすべて当社にお任せ下さい! 綺麗なテントを見て ワクワク して頂けたとのことで職人一同嬉しく思っています! ありがとうございます。 店舗周辺の地元民がいくオススメグルメや、温泉施設で山梨をもっと好きになってください❕ 是非是非、今後ともご利用お待ちしております。 山梨県以外にもキャンプに行った際には宅急便でのご利用もお待ちしております(笑)
トモトモ さん
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5.0
2020/07/28
ニーモ ヘキサライトエレメントをクリーニングして頂きました。 焚き火の匂い、幕内で料理をする為、どうしても匂いがテントに残ってましたが、戻って来たテントは嫌な匂いも消えてて新品を開封した時のように生地がパリッとしていました。 自分が依頼した時は、丁度、防カビ施工料がサービスだったので出費が抑えられて良かったです。 幕が大きいので、また雨撤収の時はお願いします。
ご利用ありがとうございました❣ 幕は乾燥時裏表を逆にして匂いを取り除けるような乾燥を行っています。 実は、クリーニングでは匂いはほとんど取り除くことが出来ません。通気性の良い場所での乾燥などがポイントとなります。 防カビ加工は本当にお得です! 是非、雨撤収の際はどんどんご利用くださいませ。
valanu a09242468 さん
評価
5.0
2020/07/28
クリーニング内容によっては予定より時間がかかることもあるもので、丁度梅雨時だったので良かったですが、依頼するときは予定に余裕見た方がいいですね
投稿ありがとうございます! お急ぎ対応も無料で致しますのでお気軽にお問い合わせくださいませ☺ におい・ベタつき軽減加工と黒カビ取り加工は クリーニングと乾燥工程を何度か行う関係でお時間を1週間~2週間頂戴しております😢
Hiratsuka Takato さん
評価
5.0
2020/07/21
連絡も早いし、仕上がりもしっかりプレスされ、汚れも綺麗にとれ、プロの仕事をしていただき、感激しています。また、今度、お願いしたくなりました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
大変嬉しい投稿ありがとうございます。 今出来ることを120%やるというのが当社のモットーです。 お客様から問い合わせを頂ければ素早く対応し、汚れも出来る限り落として綺麗に致します。一生懸命に頑張ることが当社の強みです💪 今後ともご利用お待ちしております!
楠田健草 さん
評価
5.0
2020/07/13
テントを郵送してから2週間強で納品して頂きました。 防水材の劣化があり綺麗になるか不安でしたが、べたつきや匂いも無くなり満足しています。 ワンポールテントで雨撤収時はかなり水を含んでしまうので、今後は乾燥サービスも利用してみたいと思います。
嬉しいコメントありがとうございます。 匂い・ベタつきがなくなり、楽しいキャンプライフのお手伝いが出来て光栄です。 乾燥サービスも是非ご利用頂き、メンテナンスフリーでお楽しみくださいませ! ありがとうございます。職人 志村
tsukumio さん
評価
5.0
2020/07/13
びっしりと黒カビが発生した古いテント(太陽テント・ポリ)をクリーニングして頂きました。  テントクリーニングさんからは、事前に「かなり古いテントで生地も弱くなっているので、強い液剤のカビ取りを行うと変色や破れなど起きる可能性があり、あまりお勧めしない」とのアドバイスを頂きましたが、それでもきっとこのままでは使わなくなってしまうし、持っていても使わなければ意味がないし、破れたら自分で直して使いますので、、、と、カビ取り処理をお願いすることにしました。  本日、テントが戻ってきたので、確認したところ、心配していた、破けも変色もなくめちゃくちゃキレイになっていました! 古いこのテントの為に全部手作業で処理してくださったとの手書きのメモが入っていて、なんとか使えるようにキレイにしよう!と頑張ってくださった職人さんの気持ちが伝わってきてめちゃくちゃ嬉しくなりました。  生地も撥水と防カビをかけて頂き古いテントがサラッサラの手触りに。  もう中古で探してもなかなか見つからない私にとっては貴重で大切なテントなので本当に感謝しかありません。  今度こそメンテを怠らず 大事にずっと使っていこうと思います。  おまけにシェラカップ入れて頂き嬉しいです。またテントに困ったことがあったら、お世話になります。 ありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます!とても励みになります。 また、事前説明でご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 自分自身の技術に自信はございますが、お客様にご理解頂くための事前説明であることお許しくださいませ。 年数の経ったテントはそれだけお客様の思い出がつまった大切なテントでございます。 洗う前にクリーニングテスト工程を経て、万全の体制でクリーニング致します。 手間を惜しまず、お客様に喜んで頂けた瞬間がこの仕事の一番のやりがいです。 嬉しいお言葉をお聞かせ頂けて本当に嬉しいです。ありがとうございます。職人 岩本
立嶋英治 さん
評価
5.0
2020/07/10
ありがとうございます。カビの臭いがすっかり無くなりました。見事に復活しています。 これからもよろしくお願いします。
嬉しいコメント誠にありがとうございます。 カビの臭いが取れたということで良かったです! カビは長期間そのままにしておくと、黒カビやテントの色素を抜いてしまいますので素早くメンテンスに出して頂きましてありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
早川浩志 さん
評価
5.0
2020/05/30
かなり古いピルツ15を、撥水加工とカビ防止をして頂きました。 連絡も丁寧にして頂き、初めてですが安心してお任せ出来ました。 これが、テント愛なんですねw。 実は、まだ出番を待ってる状態なんですが…、 夏よ!早よこい!
思い出の一品のメンテンスをご依頼頂きまして誠にありがとうございます。 ネットの宅配クリーニングということで、特にお客様とのコミュニケーションは重視している中でのお言葉、本当に嬉しいです。 1500種類以上のテントを洗ってきましたので、テント愛 深いです! 夏よ!早よこい!テントも来て! 職人 志村
Shigeyasu Takayanagi さん
評価
5.0
2020/05/30
本日、予定通り到着しました。 まだ、フライシートを広げて細部まで見ていませんが、とても綺麗になって戻ってきました。 支払いでお手数をおかけしましたが、きちんと対応いただけ感謝しております。 ありがとうございました。
この度はご利用頂きありがとうございます。 喜びの声をご投稿頂きまして、とても嬉しいです。 引き続き、お客様にご満足頂けるようにきちんと対応させて頂きます。 またのご利用お待ちしております。  職人 志村
yoichi hosaka さん
評価
5.0
2020/05/21
雨の撤収後のメンテナンス兼ねて依頼しました。古いテントでしたが、かえって効果が感じられて大満足です。おかげでまた長く使えます!
ご利用頂きありがとうございます。 思い出のテント、長くご利用頂けるようにメンテナス出来て光栄です。 今後も宜しくお願い致します。 ありがとうございました。 職人一同
うみこ さん
評価
5.0
2020/05/13
テントが今日帰ってきました。 丁寧&迅速な対応で本当に助かりました! カビ防止加工と超撥水加工など色々なオプションがあり、これからも愛用しているテントと一緒にキャンプしていけそうです! またシェラカップやマスクのオマケも付けていただき、心配りが素晴らしいと思いました。 また利用したいと思います⛺
ご注文&ご投稿ありがとうございます❕ 愛用のテントのメンテナスはお任せくださいませ💪 今後は、旅のお供にシェラカップも愛用くださいませ☺ 是非、リピートのご利用お待ちしております。 ありがとうございました!
学田子山 さん
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5.0
2020/05/12
3月の雪の中のキャンプでドロドロになったテントを自宅で干したりできない状況だったので 撥水も込でクリーニングにお願いしました。 本日 テントも帰ってきましたがらしばらく広げてみることは出来ないのですが きっと綺麗に仕上がってるハズです😆 後 クリーニングと関係ないですが 袋の中にシェラカップともうひとつビニール袋(中には バンキングチェーン×2、バンド×2、自在付きロープ×6)が入ってました! シェラカップはノベルティかと思いますが このビニール袋の商品は何でしょうか?😅
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 嬉しいコメントもありがとうございます。 次回キャンプに行かれた際には気持ちよくご使用頂ければ幸いです。 ビニールに入っていた紐類は付属品となります。ご一緒にクリーニングに出されたものを同封させて頂きました。 お心あたりがない場合は大変お手数ですが、ご一報頂けると幸いです。 宜しくお願い致します。
合同会社いつき建装 さん
評価
5.0
2020/05/10
この度は迅速にご対応して頂きありがとうございました! また電話での受付の際も丁寧でわかりやすい説明もして頂けました。 仕上がった商品が届いた際も、「マスク」が同封して本当に感謝しています。 また機会があればよろしくお願いします
ご投稿下さり、ありがとうございます。 宅配クリーニングですとお客様とお顔を合わせることがございませんので特に電話対応は力を入れて対応させて頂いており、 そう仰って頂けるととても嬉しいです! 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します。
名取悦男 さん
評価
5.0
2020/04/23
予想以上の仕上がりの上今回のウイルス騒動で値引きして頂いた上にプレゼント迄頂き感謝致します、因みにラインやつてますか?友達になりたいです。
この度はご利用ありがとうございます。 こういう時期ですので、長期保管できるように加工とプライスダウンさせて頂き対応させて頂いております。 ラインは行っておりませんが、 instagram https://www.instagram.com/tentcleaning_403 facebook https://www.facebook.com/tentcleaning403 を運用しておりますのでフォローして頂けると嬉しいです。
GATAGOTO CAMP さん
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4.0
2020/03/25
キャンプの後、汚れたテントをそのまま持ち込んだのですが、スタッフさんは皆親切で安心して大切なテントをお願いできました。 クリーニングと撥水加工済みのテントが10日ほどで自宅に届きましたが、我が家のテントにアイロンをかけているスタッフさんの写真が同封されていてとても感動しました。 持ち込みのときの記念撮影写真や割引きチケット、オリジナルシェラカップも一緒に入っていて、ホスピタリティに感心しました。 ただ、発送時に入れていただいていた袋の強度が弱いのか、到着時に大きく破れていたので星一つマイナスです(中のテントは問題ありませんでしたが) 上記の点以外はとても満足なので、またお願いしようと思います。
ご投稿下さり、ありがとうございます。 また、Youtubeでの投稿も感動しました。ありがとうございます。 Youtube内でもご指摘頂きました袋の強度についてですが、今後改善してまいります。 取り急ぎの対応といたしましては、袋内にクッション材を引いてテントを収納しての発送とさせて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。
junichi さん
評価
4.0
2020/03/14
年間10数泊毎回雨に降られ、3年経過した小川のテントを初めて撥水クリーニングに出しました。そもそも小川のテントは作りがいいので、このぐらいではへこたれないのですが、さらにきれいになりました。価格に見合うサービスで満足度は高いです。これでまた何年も使えそう。またよろしくお願いします。 覚えのないネジが箱に入っていたので、星ひとつ減らしておきましたよw
嬉しいコメント、誠にありがとうございます。 小川テントはとてもタフで、メンテナンス性が優れています。 価格以上の価値が出せるように引き続きスタッフ一同努力して参りますので宜しくお願い致します。 ネジの件は大変申し訳ございませんでした。 ノベルティ・・・ ではございません。。。  ネジの調査でお返事が遅れて申し訳ございませんでした、当該箇所を特定致しまして、管理改善致します。 ご迷惑・ご心配をお掛け致しました。
S M さん
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5.0
2020/03/07
msrを持ち込みでクリーニングしました。 対応も丁寧にして頂き 途中経過も随時連絡があり 本当に信頼できるクリーニング屋さんでした‼︎ お願いして良かったです(^^) ありがとうございました。
お越し頂きましてありがとうございます! 職人・スタッフ 一同 感謝・感激しております☺ 大切な思い出をメンテナンスさせて頂き光栄です。 ご期待に応えれるように頑張ります💪 今後とも宜しくお願い致します。
ミルク さん
評価
5.0
2020/03/05
依頼させて頂いたテントやシュラフ等どれも綺麗にクリーニングして頂きました。対応も早く助かりました。オリジナルのシェラカップも頂けて嬉しかったです、次のキャンプで使わせて頂きます。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
嬉しいコメント、誠にありがとうございます。 キャンパー兼スタッフ提案のシェラカップです!是非是非キャンプのお供にご利用下さい。 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張りますので今後ともご利用宜しくお願い致します。
香川浩二 さん
評価
5.0
2020/02/02
ありがとうございました😊 迅速な対応ですし丁寧✌️ もっと、早く出会えていればと思いました😥 劣化したテントとか、シムの張替えも出来たら良いなぁ
ご投稿下さり、ありがとうございます! 💪迅速な対応💪がんばります。 シームテープの問い合わせは非常に多く、洗ったついでにやってほしい!というお声を非常に多く頂きます。申し訳ございません。勉強中でございます。 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します☺
しのCAMP さん
評価
5.0
2020/02/01
今日テント帰ってきました(*^^*)v 大名商売の多い中、心のこもった接客、サ―ビスに感動しました! 帰ってきた荷物の中にスタッフの皆さんと撮らせて頂いた写真やクリ―ニング中の我がテントのスナップショットがプリントアウトされていて泣きそうになりましたw 次のキャンプでテントを広げるのが楽しみです🎵 本当にありがとうございました😭 あっ!それから 100%リピーターになりましたので👍🏻✨ 今後とも宜しく御願い致します🙇
ご投稿ありがとうございます! お越し頂きましてありがとうございます! いつも、職人・スタッフ 一同 感謝・感激してお客様をお迎えしております。 わざわざご来店頂いたお客様に少しでも喜んで頂けるよう取り組んでおり、このようにコメントして頂けたこと本当に嬉しいです。 今度は泣いて頂けるような取り組みに進化できるように引き続き努力して参ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します。
小助川和人 さん
評価
5.0
2019/12/14
初めてのクリーニングでしたが、綺麗にクリーニングしてもらい、良い仕上がりだと思います。サービスでカッティングボードも入ってました。うれしいですね! 他にもテントがあるので、汚れたら、またクリーニングに出したいと思います。
嬉しいコメント、誠にありがとうございます。 現在、キャンペーンということでオリジナル・ノベルティを制作してプレゼントさせて頂いております! 弊社スタッフにキャンパーがおりまして、お客様目線で何か喜ばれるものをということで、第一弾のシェラカップに引き続きの、カッティングボードです。 汚れた際のメンテナンスはお任せ下さいませ。 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張りますので今後ともご利用宜しくお願い致します。
Yukinori Homma さん
評価
5.0
2019/12/10
7年間使ったトルテュPro お気に入りの幕ですが既に廃盤の為、これからも末永く使い続けたく思い、クリーニングと超撥水加工をお願いしました。 まだ設営していませんが収納ケースから出して見たら、とても綺麗で幕の色味が蘇ったような印象を受けました。 北海道の過酷な冬キャンに使うのがもったいないくらいですが、今後は定期的にクリーニングお願いして大事に使っていこうと思います。 また、お洒落なカッティングボードもいただきありがとうございました!
この度は思い出の詰まった大切なテントを当店に預けて下さりましてありがとうございます。 しっかりとメンテナンスさせて頂きました! 山梨県富士河口湖町も氷点下になる季節になりましたが、北海道はもっと寒いことだと思います。 空気が澄んだ中での冬キャンプは夏にはない良さを秘めているとキャンパーの皆様から伝え聞きます。 ささやかながら送らせて頂きましたカッティングボードもお供できれば幸いです。 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します。嬉しいコメントありがとうございます。
ぽんよう さん
評価
5.0
2019/12/08
ポリコットン素材のアスガルドミニを泥汚れと濡れた状態で送りクリーニングのみ頼んだ者です。 泥汚れなど全て綺麗になって外側に付いていた茶色の色移りもわからないほど落ちていました! 落としきれなかったのか内側のみ色移りの跡がポツポツ残っていましたけど外からだとわからないしテントの味だと思うしかありません。色移りさせた自分が悪いですしね。 あとテント内に砂等が少し残っていたのが気になりました。 ですが送料も向こうが負担してくれてますし心配していたカビも無く外側からの汚れは全く無いと言っていいほど綺麗に帰ってきたので結果満足でした! 次回も利用させていただきたいです。その時は撥水加工と黒カビ防止加工も頼んでみようかな。 ありがとうございましたっ!
ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 色移り、砂が残ってしまったこと、大変申し訳ございません。 泥汚れのあるものは2度洗い、乾燥工程を行いますが、再度畳み込みの際に注意し、取り除けるよう努力致します。 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します.
コマツ昭 さん
評価
5.0
2019/12/04
オリジナル・カッティングボード うれしいです! 大切に使わせていただきます。 また、メンテをお願いするときは宜しくお願い致します。
ご投稿下さり、ありがとうございます。 引き続き、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します。
Atsuo Mitsutsuka さん
評価
5.0
2019/11/17
とても綺麗に仕上げていただき、今後また10年使い続けたい思いに駆られました。 ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。 思い出のテントのメンテナンスが出来て良かったです。 楽しいキャンプライフをお過ごし下さいませ。
sscm88 さん
評価
5.0
2019/10/20
申し込みさせていただき、納期通りに納入しました。とても綺麗になって帰ってきて嬉しいです。UVカット加工、防カビ加工、超撥水加工をお願いしました。まだ実際にフィールドで使っていないので効果は未確認ですが、生地が輝いているので、早く使いたいです。
ご投稿下さり、ありがとうございます。 各種加工の効果をフィールドにてご確認頂ければ幸いです。 キャンパーの皆様のご意見をどうぞお聞かせくださいませ。 至らない点は修正し、お客様にご満足頂けるように従業員一同頑張ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します!
Amy さん
評価
4.0
2019/07/17
10日ちょっとでクリーニングしたテントが戻ってきました。綺麗になっていて嬉しくなりました。 テントクリーニングって数少ないし特殊な作業なので高額なのかな?と思いますがやっぱり高いので何度も頼めないなと思いました。さらに撥水加工などのオプションもとても高いので気軽に頼めないです。 オプション価格がもう少し安かったらせっかくのクリーニングだし、オプションを追加したかった。でもオプションつけたら、新しいキャンプ道具とかテントとかも買えるんじゃないかと思ったら、思い切れませんでしたw(でも他のテントのクリーニング屋さんより安いんでありがたいです) お金のない私ですが、テントが綺麗になって戻ってきた時本当に嬉しかったです。ありがとうございました! クリーニングの工程を細かく写真付きでホームページにあげたほうがいいと思います。そのほうが、このサービスに申し込みしやすくなると思います。綺麗にしてくれてありがとうございました。お金に余裕ができた時、めちゃくちゃテントが汚れたとき、また利用します(T . T)
ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 価格が高いこと大変申し訳ございません。 一般のECショップと異なって、クリーニングの場合は往復送料がネックでございます。 また、品物自体も大きく、重たいため お客様へのご負担になっていることを認識しております。 現在、おかげ様で多くのお客様にご利用頂けるようになり、継続的に物流コスト削減への交渉をしております。 その結果、削減出来た分を本年よりノベルティ(オリジナルシェラカップやカッティングボード)を作成させて頂き、 プレゼントさせて頂いております。 品質を向上させて、価格をリーズナブルに出来るように努力して参ります。 今後ともご利用宜しくお願い致します。